Gwarancja i rękojmia w HIXA

Twoje bezpieczeństwo to nasza obietnica jakości.

W HIXA otrzymujesz nie tylko profesjonalne naprawy i wysokiej jakości części, ale także przejrzyste warunki gwarancji i rękojmi. Specjalizujemy się w naprawie skrzyń biegów DSG, S-Tronic, Powershift oraz automatycznych i odpowiadamy za jakość naszej pracy.

24 miesiące gwarancji na naprawy skrzyń biegów

Na kompleksowe remonty skrzyń biegów, generalne naprawy i złożone prace wykonywane w całości w naszym centrum serwisowym udzielamy gwarancji do 24 miesięcy. Dotyczy to w szczególności:

Skrzynie biegów DSG
Skrzynie biegów Audi S-Tronic
Skrzynie biegów Powershift
Skrzynie hybrydowe

12 miesięcy gwarancji na części i jednostki wymienne

Na dostarczone przez HIXA części, wymienne mechatroniki, sterowniki i pozostałe komponenty udzielamy 12 miesięcy gwarancji od daty faktury. Gwarancja obejmuje:

Wymienne mechatroniki
Sterowniki skrzyni biegów
Jednostki hydrauliczne
Części zamienne
Jednostki wymienne

Warunkiem jest, aby podzespoły nie zostały otwarte, zmodyfikowane ani użyte w sposób niewłaściwy.

Bez limitu kilometrów ani przebiegu: nasza gwarancja obowiązuje niezależnie od przebiegu pojazdu.

Co obejmuje gwarancja?

Gwarancja obejmuje:

wady materiałowe
wady produkcyjne
usterki komponentów dostarczonych przez HIXA
usterki w zakresie prac naprawczych wykonanych przez HIXA

Co jest wyłączone z gwarancji?

Z gwarancji wyłączone są w szczególności:

naturalne zużycie
niewłaściwe użytkowanie
eksploatacja w sportach motorowych lub wyścigach
szkody powypadkowe lub spowodowane wodą
szkody wyrządzone przez osoby trzecie
samodzielne próby naprawy
zmiany oprogramowania lub manipulacje
usterki podzespołów, które nie były naprawiane ani dostarczone przez HIXA

Naprawa poszczególnych komponentów nie stanowi gwarancji całkowitego usunięcia wszystkich problemów pojazdu lub skrzyni biegów.

Rękojmia ustawowa

Oczywiście naszym klientom przysługują ustawowe prawa z tytułu rękojmi zgodnie z prawem niemieckim. Ustawowe roszczenia z tytułu rękojmi pozostają nienaruszone przez nasze dobrowolne warunki gwarancji.

Wobec przedsiębiorców obowiązują przepisy ustawowe BGB (niemieckiego kodeksu cywilnego) oraz postanowienia naszych Ogólnych Warunków Handlowych. Oczywiste wady należy zgłaszać na piśmie niezwłocznie po ich stwierdzeniu.

Realizacja gwarancji

W przypadku gwarancyjnym potrzebujemy:

numeru faktury
danych pojazdu
opisu usterki
protokołu diagnostycznego (jeśli dostępny)

Przed uznaniem gwarancji dany podzespół lub pojazd musi zostać sprawdzony przez HIXA. Koszty obcej diagnostyki, obcych napraw, obcego montażu lub demontażu zasadniczo nie są pokrywane.

Dlaczego klienci ufają HIXA

✓ Do 24 miesięcy gwarancji
✓ 12 miesięcy gwarancji na części
✓ Bez limitu przebiegu
✓ Specjalizacja w DSG, S-Tronic i Powershift
✓ Własny warsztat w Berlinie
✓ Wysyłka na terenie całej Europy
✓ Profesjonalna diagnostyka
✓ Przejrzyste warunki gwarancji
✓ Tysiące naprawionych skrzyń biegów i mechatronik

Zapytanie gwarancyjne

W razie pytań dotyczących gwarancji lub rękojmi prosimy o kontakt:

HIXA Sp. z o.o.
ul. Edwarda Dembowskiego 10
71-533 Szczecin, Polska
Tel.: +48 573 568 818
E-mail: support@hixa.pl